FAQ

Nie pamiętam hasła do Efavit.pl ? 

Na stronie logowania kliknij na podkreślony napis " Kliknij tutaj ". Podaj adres e-mail i nowe hasło. Na Twoje konto pocztowe zostanie niezwłocznie wysłany list, który należy potwierdzić, aby nastąpiła zmiana hasła. Potem będziesz mógł się zalogować podając nowe hasło.

Co oznacza wysyłka towaru podawana przy każdym produkcie ? Czy w tym czasie dostanę przesyłkę ? 

Wysyłka oznacza czas przygotowania produktów do spakowania np. od 24 h do 5 dni, nie oznacza że klient otrzyma zamówione produkty najwcześniej za 5 dni, firma Efavit zabezpiecza się, ponieważ zdarza się, że brak danego surowca może opóźnić wysyłkę.

Czy wysyłają Państwo zamówienia za granicę Polski ?

Sklep Efavit.pl nie realizuje wysyłki za granicę zamówionych produktów poprzez sklep internetowy, jednak istnieje taka możliwość w przypadku indywidualnego uzgodnienia telefonicznego.

Czy jest możliwość otrzymania faktury VAT ?

Tak, na życzenie Klienta sklep wystawia fakturę VAT, którą dołącza do paczki. W przypadku gdy ma być wystawiona faktura prosimy napisać w komentarzu do zamówienia: faktura Vat, NIP lub powiadomić e-mailem lub telefonicznie.

Czy zamawiając oleje bądź inne produkty w opakowaniach szklanych są wystarczająco zabezpieczone przed zbiciem podczas transportu ?

Tak, staramy się maksymalnie zabezpieczyć paczkę przed uszkodzeniem szkła, doświadczenie, które zostało nabyte przez nas nie pozwala nam źle zapakować, jeśli zdarzy się, że towar został uszkodzony co należy do rzadkości, prosimy o spisanie protokołu z kurierem bądź listonoszem. Nowa paczka zostanie wysłana niezwłocznie.

Czy mogę otrzymać przesyłkę kurierską w wyznaczonych przeze mnie godzinach ?

Sklep nie odpowiada za system pracy firmy kurierskiej, w tym za ustalanie godziny doręczenia czy też kontakt telefoniczny ze strony kuriera przed doręczeniem. Wysłanie zamówienia zostanie przez nas potwierdzone e-mailem. Najczęściej kurier dzwoni do odbiorcy w celu uzgodnienia godziny doręczenia paczki. W innych przypadkach dla ustalenia godziny bądź daty doręczenia prosimy kontaktować się z właściwym oddziałem UPS, DHL.

Czy oleje Efavit pochodzą z Polski ? 

Tak, wszystkie nasze oleje Efavit są tłoczone wyłącznie w naszym zakładzie.